CPDEM 13

"Équipe très agréable et bienveillante. Ils m'ont bien conseillé sur un produit adapté à mon handicap. Produits diversifiés et prix variés."

"Très large choix article d’art de la table ! Personnel sympathique et professionnel qui connaît son métier ! Réactivité et disponibilité sont au rendez-vous ! Je recommande :)"

"J'aime beaucoup les produits du magasin. Et surtout on a affaire à des professionnels sympas, agréable et efficace. Je recommande fortement."

"Très jolie boutique d’ustensiles de cuisine et d’art de la table, étant professionnel j’y vais régulièrement avec plaisir dès que l’occasion se présente. L’accueil est toujours au rendez-vous !! À noter qu’ils font aussi l’entretien sur les thermomix, ce qui est rare et très intéressant Bref, une enseigne comme on les aime"

"Je suis allé au magasin pour faire un diagnostic d'un Thermomix Vorwex TM31. Il m'est annoncé une réparation de presque 400 €, avec une garantie de 6 mois après réparation. Je décide d'avoir un avis de confirmation chez un autre réparateur agréé Vorwerk Thermomix et là, j'apprends que certaines pièces qu'il m'a été conseillé de changer ne sont plus produites ni commercialisées par la société Vorwek depuis novembre 2024. J'apprends que certaines sont des pièces qui ne sont pas d'origine fabricant d'où la mention ALTERN indiqué dans le devis, sur certaines lignes des pièces à changer notamment la platine de commande qui est la carte électrique de l'appareil. A aucun moment, cela ne m'a été mentionné par la personne qui m'a remis le devis et qui s'est empressé de me faire une offre pour me le racheter en me proposant 100 €. En tant que réparateur agréé Vorwerk thermomix c'est de votre responsabilité d'informer le client pour qu'ils puissent avoir tous les éléments pour prendre une décision éclairée. Selon le diagnostic de l'autre réparateur agréé, il s'avère que certaines pièces ne sont pas à changer. Le magasin revend des Thermomix TM31 redonditionné, avec garantie de six mois, mais avec certaines pièces adaptables et pas d'origine puisque plus commercialisées. Après recherche, certaines pièces d'origine coûtent plus chères dans ce magasin que chez un autre réparateur agréé ou sur Internet."

"Mauvaise pièce achetée pour 159 euros de la marque Whirlpool, car la panne ne venez pas de cela, boîte encore neuve, pièce non utilisée encore dans l'emballage, demande d'un remboursement ou d'un avoir aucun geste commercial du responsable, de plus aucune mention dans le magasin qu'il ne reprenne pas les pièces qu'ils sont commandés par erreur, et lors du paiement aucune facture délivré par le vendeur, pour éviter le remboursement bref on ne sait pas... Magasin a fuir ne cherche qu'à faire du chiffre au lieu de privilégier le conseil, on comprend pourquoi les gens préfèrent commander sur internet au lieu de passer par ces magasin. A fuir, a fuir.."

"Bonsoir à tous, Ce n’est pas dans mes habitudes, mais je refais un retour d’expérience Qui peut être bénéfique pour certains. Au départ, je m’étais rendu en magasin pour réparer mon Dyson V8 qui avait un simple souci de batterie. On m’a alors assuré que Dyson ne délivrait plus de pièces détachées et que je n’avais pas le choix : soit racheter un Dyson, soit passer sur un autre modèle. Comme le magasin ne proposait que du Rowenta, et face à un vendeur assez convaincant, je me suis laissé tenter par le Rowenta X-Force rouge. Depuis l’achat (il y a trois ans et demi) sans parler que depuis quelques mois auparavant, je galère pour Aspirer par rapport aux résultats que j’avais à la fin de mon ménage, je tiens à préciser que j’entretient rigoureusement mon aspirateur, je le lave toutes les semaines filtre et bac plastique . j’ai dû le ramener trois fois en réparation : moteur, flexible, batterie… presque tout a été changé. Dès le départ, l’appareil s’est montré instable : la batterie chute brutalement de deux barres à zéro. Sur les conseils du vendeur, j’ai voulu insister, mais franchement j’ai toujours regretté mon Dyson. Pour un aspirateur à ce prix, il est impensable de devoir multiplier les allers-retours au SAV. À la quatrième panne, j’ai fini par abandonner et j’ai racheté un Dyson V8… qui fonctionne parfaitement, avec des pièces disponibles, contrairement à ce qu’on m’avait affirmé au départ. Certes, le magasin m’a fait un geste en prolongeant la garantie d’un an, mais cela n’a servi à rien. Et pour couronner le tout, après la dernière réparation, on avait oublié de remettre la petite brosse au bout du tube… un détail qui montre bien le manque de rigueur. Bref, investir une telle somme pour vivre autant de désagréments, ce n’est pas acceptable. Je déconseille vivement ce modèle, surtout quand on connaît la fiabilité d’un Dyson."

"Un de mes commerçants préférés sur salon Toujours de bons conseils , efficace et professionnel Je recommande"

"A la recherche d'un moteur de TM31 je me suis trompé de modèle lors de la commande sur internet, j'ai appelé le lendemain, échange sans soucis, les personnes que j'ai eu au téléphone étaient très compréhensives. Moteur et couteau reçus 3 jours plus tard, le tout fonctionne très bien. Je recommanderai sans hésiter."

"j'ai fait réparer mon thermomix TM31 service et accueil très sympathique et très efficace réparation très rapide à recommander"